Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại DT6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại DT6, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản DT6Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
DT6 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại DT6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của DT6 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, email, rồi đến mạng xã hội.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Mạng xã hội chính thức Theo dõi kênh chính thức của DT6 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách DT6 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ live chat kèm ảnh xác thực — thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại DT6. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại DT6. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của DT6 kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

DT6 thông báo qua kênh chính thức trước khi điều khoản có hiệu lực mới. Bạn nên theo dõi trang này và kênh mạng xã hội chính thức để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Liên hệ email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ DT6 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.